受疫情和国际形势影响，在国家经济双循环政策引领下，今年广大电商的“双十一”促销活动一提前至11月1日启动。苏州信息职业技术学院现代商务学院积极响应政策导向，配合企业需求，与苏州维亿电子商务有限公司达成深度合作，结合学生顶岗实践助力“双十一”，有效把握学生职业技能提升的“黄金时间”。

　　学生进入平台进行实战之前，先接受了学校与校企合作单位专业指导老师的前期培训，经考核合格后上岗。双十一期间，参与学生实行倒班制度。学院电商专业2017级6位学生与2018级的11位学生分别负责天猫、京东店、拼多多的客户服务及运营，同时也负责抖音、小红书、微博等渠道运营、新媒体运营。为配合重要的促销时间节点，末班至早上6点下班，保证了平台的接待能力。

　　据电子商务专业负责人马学梅老师介绍，针对电子商务的快速发展，学院电商专业人才培养越来越趋向于多元化，在主要培养电商平台运营人才的基础上，拓展打造抖音、小红书、微博等渠道运营人才和新媒体运营人才以及电商创业型人才。“双十一”实战能迅速提升学生在团队合作、业务拓展、实战营销等方面的技能，这是理论紧密联系实际的绝佳尝试，是学生提升自我的好机会。通过参与今年“双十一”，学生能够把握机会，积极备战，在圆满完成任务的同时，突破自我、实现自身价值。

　　经过“双十一”实战，负责拼多多客服的学生何梓芊说：“需要学习的东西真的很多，我们不仅要熟悉运费，还要对店铺爆款机器的产品数据记忆深刻，以便及时答复顾客询问机器的具体功率、吸力等问题，在逐渐适应的过程中慢慢发现自己越来越对客服这个岗位的兴趣与热情。”负责新媒体运营的学生魏文君发现，在直播环节首先要对产品了解透彻并能够熟练展示其功能，其次要熟悉直播的每个环节、直播活动的福利送出、以及活动权益等，另外还要有较强的抗压能力，不管面对什么样的顾客，都要有耐心去帮助顾客解决问题。在实践中学，在学习中思考、成长，经过这一轮高强度的实战训练，同学们的专业技能得到了很大提高。

　　苏州维亿电子商务有限公司是一家专业从事生活电器销售的电子商务公司，负责集团品质类家电线上销售业务，公司专注于企业品牌与电子商务运营相结合，是天猫家电领域专业的消费者品质生活媒介服务商。公司负责人王晨光表示，苏信的同学们都很优秀，岗位技能熟练，有扎实的电商岗位基本功，有刻苦钻研，努力进取、精益求精的工匠精神。企业将认真对待每一位同学的职业成长，通过校企深度融合，让公司与学院同成长、共发展。

　　近年来，现代商务学院电子商务专业运用实战式教学，融教、学、做于一体，依托电商平台全面培养学生的实践能力、创新能力、创业能力、可持续发展能力。在“双十一”期间，电子商务专业学生在生产、服务第一线感受企业管理，在实际生产岗位上接受师傅手把手地教学，已经成为该专业学生增强学职业认知，提升职业素养的重要机会。今后，这一专业还将继续借助电商多平台运营，进一步推动产教深度融合，服务地方经济发展。